Dauran, blog d’un artisan du web

Voici le graphe de la charge du CPU de mon serveur sur 1 an. On voir le pic de mai, la hausse de l’été dernier suivie de la chute inexpliquée de la première quinzaine de septembre, le creux des fêtes de fin d’année et l’explosion exponentielle de 2008. La baisse de la semaine actuelle est due à l’abandon de mon adserver pour celui de Fxstreet.

La montée régulière qui est en place depuis des années s’est donc emballée. Je devrais toucher mon objectif d’audience de décembre 2008 ce mois ci et si ça continue l’objectif de fin 2009 sera aussi atteint cette année.

L’effondrement du dollar y est certainement pour beaucoup, la très grande fréquence des mises à jour du contenu aussi, ma présence depuis 2003 sur cette niche qui fait de Mataf un site vétéran sur le forex doit aider.

Une grosse partie de mon boulot actuellement est de mettre en place des stratégie pour fidéliser au maximum cette audience pour  ne pas prendre une trop grosse claque quand le mouvement s’arrêtera. J’essaye donc de faire inscrire le maximum de visiteurs à la newsletter, de diminuer les temps de réponse du serveur, de virer les bugs, de répondre au plus vite aux mails.

Pour éviter une catastrophe maintenant je vais donc retarder ma migration de serveur, de toute façon j’ai un peu de répit grâce à l’abandon de l’adserver. Et je ne vais pas faire de campagne de pub avant que ça se calme.

Dans le même temps il va falloir monétiser cette audience, là je fais confiance à mes partenaires. Je ne vous cache pas que ce que je vais tirer en surplus ira dans le barbecue, je compte faire de ce nouveau site mon moteur de croissance ;) On en reparle dans quelques mois.

5 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Gestion site Internet and Prévisions and business

J’avais rapidement abordé le sujet il y a quelques jours. J’ai suivi quelques conseils de Mathilde et Julien et j’ai doublé mon taux d’inscription à la newsletter. Après quelques jours d’observation, en tenant compte des inscriptions qui ne vont pas jusqu’au bout et des désinscriptions la progression n’est “que” d’un peu plus de 50%.

Le nombre d’abonné supplémentaire chaque jour est donc passé d’une dizaine à un peu plus d’une quinzaine. Ça représente au moins 2000 abonnés supplémentaires chaque année, donc 2000 personnes qui recevront chaque jour un ou deux emails pour leur signifier qu’une analyse a été mise à jour sur le site. Soit 2000 visites potentielles de plus, donc environ 40′000 par mois (le forex est fermé le week end). C’est un quart de mon objectif de cet année.

Une simple modification, qui a du me prendre environ 15 minutes pourrait donc être extrêmement rémunératrice.

Voilà qui me donne l’envie de me replonger dans les bouquins de Steve Krug et Jakob Nielsen pour améliorer l’efficacité de mon site. J’avais déjà lu ces livres lorsque j’ai changé le design, ça m’avais bien aidé.

Finalement le contenant est aussi important que le contenu si on veut performer.

A une époque pas si lointaine je passais beaucoup de temps à analyser les stats, faire des modifications mineures, re-analyser les stats, refaire des modifications…etc… C’est grâce à cette stratégie que j’ai pu mettre l’accent sur les forces du site et moins me concentrer sur le reste. Il faudrait peut être que je m’y remette.

Quand je serais au point je mettrais mes compétences au service du barbecue pour optimiser les ventes de saucisses online.

6 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Gestion site Internet and Stratégie and Tactique

Fixer des objectifs pour les années qui viennent est un exercice perilleux. Les objectifs de CA ou d’audience sont rarement dans les projections. Tant pis, je me plie quand même à l’exercice.

La méthode est rudimentaire, je prends l’évolution des années précédentes et je fais une rêgle de 3. Ca donne une idée de ce qui est envisageable et ça évite de réver en s’imaginant qu’on va tutoyer les sommets en 6 mois… Ben oui, à moins d’un miracle si on ne bosse pas plus il n’y a pas de raison que la croissance s’accélère.

L’audience trimestrielle a une croissance quasi constante, j’ai connu un creux en 2006 lorsque j’avais 2 boulots en parallèle. Curieusement le creux a été comblé dès que j’ai repris mon activité à 100%. Si je continue sur ce chemin je devrais enfin atteindre les 500′000 visites mensuelles en fin d’année et les 600′000 fin 2009.

Chiffre d’affaire, même combat, on prend les chiffres des années précédentes et on évalue le CA futur. Pour affiner un peu j’ai mis en parallèle le CA (courbe) et le nombre de visites (histogramme) sur l’année, j’ai une corrélation assez importante entre ces deux données, ce qui me laisse penser que si j’atteins mes objectifs d’audience je pourrais enfin faire l’aile ouest du chateau.

Si je travaille dans la continuité je devrais pouvoir atteindre ces objectifs. Si j’intègre un actionnaire (et donc un apport de trésorerie) et que je ne travaille plus seul sur la technique alors mes objectifs seront relevés de 50% sur 2 ans (ce chiffre n’est pas totalement basé sur du pifomètre).

Le chemin est tracé, il reste à essayer de le suivre sans se disperser. La stratégie de diversification géographique est le point clé pour continuer à réussir, la tentation de m’inspirer du web 2.0 est le meilleur moyen de me disperser.

10 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Objectifs and Prévisions and Reflexion and Stratégie and revenus

La news est paru il y a quelques jours sur le site de xitimonitor. Je résume rapidement :

la croissance d’audience moyenne des sites internet est en train de faiblir, seulement 3.1% de croissance au 3ème trimestre 2007, contre 8% il y a 1 an et 24% il y a 2 ans. Au niveau mensuel on note même une baisse de 0.4% entre septembre 2007 et 2006. La fidélisation doit donc devenir une priorité aussi importante que l’acquisition.

Vous pourrez trouver d’autres points de vue sur Ecosphère et LMI. Je partage d’ailleurs la conclusion de LMI en pensant que l’audience des sites stagne car le nombre de sites augmente et pas parce que le nombre d’internautes diminue ou le temps en ligne baisse. Ceci ajoute un argument dans mon idée que pour croître les plus gros sites devront faire des acquisitions.

Cette étude, bien que très intéressante et plein d’enseignement est à prendre avec prudence. Je subis depuis quelques jours une forte baisse d’audience sur Xiti, j’avais déjà eu ce genre de soucis mais sans penser une seconde que ça pouvait venir de la fiabilité de Xiti. Or la baisse actuelle n’est pas confirmée par Google Analytics et le nombre de bannière que j’affiche, par exemple hier Xiti m’annonce -5% de visites alors que GG me donne +5% idem pour mon gestionnaire d’affichage de pub. Xiti semble donc avoir des problèmes avec son tracker. En regardant de plus près j’ai sorti les deux courbes suivantes :

Sur le premier graphe on voit que Xiti donne toujours un nombre de visiteurs plus élevé que Google, à la mi septembre cet écart s’est envolé et depuis une semaine il y a eu un effondrement et une inversion.

Sur le second graphe on voit que le rapport entre le nombre de pages affichées indiqué par Google et le nombre de pub est relativement constant. à l’inverse avec Xiti cet écart varie très fortement. Ça me laisse penser que Google analytics est plus fiable que Xiti.

Si une personne de chez Xiti passe par là je ne serais pas contre une explication. Je trouve l’outil très pratique mais si ce genre d’erreur continue je ne passerai pas au modèle payant :(

5 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Google Analytics and Statistique and Xiti

J’utilise Xiti en version gratuite depuis maintenant plus de 3 ans et Google Analytics depuis environ 5 mois. Jusqu’à maintenant j’étais plus satisfait de Xiti que d’Analytics. J’avais même l’intention de passer en version payante dès que j’en aurai la possibilité (ça coûte quand même plus cher que l’hébergement du site !).

Depuis quelques jours Xiti semble connaître des problèmes techniques, il y a eu quelques retards dans la diffusion des stats, puis un jour a disparu (pour revenir 24h plus tard) et maintenant le nombre de visiteurs indiqué par Xiti a fortement chuté sans raison apparente alors que Google n’indique pas la même tendance. Avant Xiti me donnait plus de visites que Google (environ 10% de moins) et maintenant c’est l’inverse (environ 3% de plus)…

Pourquoi est ce que ce serait Xiti et non Google analytics ? Simplement parce que j’ai eu une cassure très importante dans les stats de Xiti (-20% du jour au lendemain) alors qu’Analytics n’indique pas une si forte baisse, juste une variation normale. Le nombre d’affichage de bannières confirme les stats d’analytics.

Il y a encore un truc bizarre, les visiteurs qui accèdent directement au site semblent moins touchés que ceux qui accèdent avec un referer… C’est mystérieux !

Mon outil de stat préféré semble me lâcher… SVP Xiti donnez moi une explication, rendez moi mes visiteurs !

11 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Google Analytics and Statistique and Xiti

Après une audience record la semaine dernière combinée à des campagnes de pub particulièrement rémunératrices j’ai presque fais mon mois dans la semaine. Comme à chaque fois que ça se produit je me dis que la tendance pourrait continuer et, pourquoi pas, je pourrais faire mon année dans le mois. C’est sans compter sur le retour à la moyenne, chaque écart trop important est TOUJOURS corrigé par un écart inverse proportionnel. Cette semaine a donc très mal commencée.

Quand je dis que mon train de vie est lié à Internet ce n’est pas complètement vrai. Je dépends bien sûr de la bonne santé du marché publicitaire mais aussi du marché des devises. Depuis septembre l’Euro Dollar crève les plafonds, Le Dollar canadien suit en entraînant dans son sillage l’audience des sites sur le Forex. Dans cette euphorie on pense rarement que la volatilité des marchés financiers est cyclique et qu’un jour ou l’autre elle va se calmer, et avec elle la croissance folle de l’audience. La semaine dernière cette fameuse volatilité a marqué le pas, les visiteurs se sont donc détournés doucement pour atteindre un creux en début de semaine, si vous conjuguez ça a Thanksgiving (jeudi férié aux USA) et à la grève, cette semaine sera assez dure.

Il n’y a rien de catastrophique, en continuant de travailler on augmente l’audience ou au pire on la maintient, ce qui est déjà pas mal.

Ce qui est vrai pour moi est aussi vrai pour tous les autres secteurs. Les sites de voyages fonctionnent mieux avant les périodes de vacances, les sites de cadeaux avant Noël…  Finalement on n’est jamais complètement indépendant.

17 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and business

Les classements de sites sur le forex deviennent très nombreux. Il en existe qui classent en fonction du nombre de pages indexées par Google, d’autres par divers algorithmes ésotériques et il y en a un qui classe en faisant la moyenne du rang Alexa et Compete :

• Alexa classe les sites grace aux mesures faites par sa toolbar installée chez les internautes.
• Compete fait un classement des sites en fonction du nombre de visiteurs d’Amérique du nord.

C’est interessant car on peut facilement comparer le classement Alexa et Compete. Par exemple en ce moment je suis 46′723ème chez Alexa et 310′912ème chez Compete.

Au final on peut déduire que tous ces classements sont très difficilement interprétables. Ils permettent quand même de donner une tendance et de situer “à peu près” les sites les uns par rapport aux autres. Sur les quelques centaines de sites parlant du même sujet, on retrouve très souvent les même en tête.

No Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Alexa and Audience and Compete

Facebook passe sur France2 et donc ça fait le tour des blogs. Tout le monde s’y colle alors pourquoi pas moi ?

Tout d’abord Boris Schapira lance la première info on n’apprend pas grand chose. J’ai quand même passé un peu de temps sur ce blog et j’ai fini sur LinkedIn… Boris a fait une école d’électronique et travaille maintenant en salle de marché à faire du développement pour les traders, pourquoi je dis ça ? parce que c’est exactement ce que j’ai fait :) S’il monte une entreprise dans les prochaines années mon parcours ne me semblera plus autant exotique…

Ensuite Mashable qui fait son rapport hebdomadaire
100′000 nouveaux membres sur Facebook chaque semaine en France, mais combien d’actifs ?

Adscriptor (bien placé sur Google) a connu un pic d’audience, furtif mais impressionnant. Le journal de France 2 a une audience d’environ 3.5 millions de téléspectateur (20% de part d’audience pour environ 18 millions de personnes devant la TV - chiffres trouvés sur divers sites). Il y aurait donc environ 0.05% des téléspectateurs qui ont recherché plus d’info sur le web via Google et sont arrivés sur le blog de Jean-Marie Le Ray, vu qu’il est en 4eme position et que les liens devant lui sont très pertinents il a du avoir entre 5 et 10% des clics, on arrive donc à 0.5% des téléspectateurs de France 2 qui ont fait une recherche sur Google, si on prend les accès directs et les recherche sur les autres moteurs on peut estimer le total à environ 1% soit quand même 35′000 personnes. Si dans cette recherche active 20% se sont inscrits ça fait 7000 Facebookiens de plus donc à peine détectable sur les stats :)
Message personnel : Si France2 ou TF1 veut faire un reportage sur mon site - qui parle des traders sur le marché des devises (sujet à la mode en ce moment) - je ne dirai certainement pas non. France2, TF1 faites vous des reportages sponsorisés ?

On finit par Techcrunch :

Hier France2 a dédié quelques minutes du journal télévisé de 20h à Facebook (alors que les blogs en parlent depuis des mois). Ci-dessous le passage. Ce qui m’a choqué dans ce reportage c’est le nombre d’inexactitudes. On entend que Facebook est ouvert au monde depuis “mai dernier”, Facebook a toujours été ouvert c’est juste la possibilité de créer des applications qui est nouvelle. On apprend que la publicité a débarqué depuis “quelques semaines” alors qu’elle est la depuis des mois. On apprend que Facebook a “vendu tous les profils des utilisateurs à des annonceurs”, c’est totalement faux. L’entreprise “pèserait 10 milliards d’euros”. Non elle PESE 15 milliards de dollars puisque c’est la dernière valorisation de son tour de table. Bref si toutes les infos étaient traitées comme cela je pense qu’il y aurait de quoi s’inquiéter. Facebook devrait connaître en revanche un pic d’audience en France et je ne suis pas sûr que l’Etat Major de Facebook en comprendra la raison.

Techcrunch mentionne des inexactitudes :

• Facebook ouvert au monde depuis mai dernier : ça serait plutot le 26 Septembre (d’après le blog de Facebook), en mai c’était l’arrivée de la plateforme et de l’API (ouverture aux développeurs).
• Facebook ne pèserait pas 10 milliards d’euros mais PESE 15 milliards de dollars : Outre le fait que 10M€=15M$ (environ), Ouriel mentionne que l’inexactitude viendrait du conditionnel. Les 15 milliards de dollars viennent de la participation de Microsoft et d’une simple rêgle de 3. Participation de 1.6% pour 240m$ donne une valeur théorique de 15 M$, sur le papier ça semble clair, j’avais écrit un mot là dessus. Cependant j’ai pas mal lu d’intervention sur ce sujet et je pense maintenant que Microsoft n’a pas valorisé Facebook à 15M$ mais a acheté symboliquement un ticket d’entrée pour être la régie de Facebook, ce deal est gagnant/gagnant pour Facebook/Microsoft car :
  • Microsoft devrait rentabiliser son investissement avec la vente de la pub et aura une petite part qui vaudra peut être encore quelque chose dans quelques années. Donc au pire l’investissement sera nul mais probablement pas négatif.
  • Facebook a une valorisation qui le place sur le devant de la scène et le crédibilise aux yeux des annonceurs.
• Pour en revenir au reportage le conditionnel sur la valorisation est donc approprié (même si je pense que le journaliste ne l’a pas fait intentionnellement)

Mon point de vue, ce reportage était pas mal, il a assez bien vulgarisé les avantages et inconvénients de la plateforme. Il a aussi souligné les risques. Les approximations ne sont pas vraiment gênantes.

PS : Certains diront que je parle beaucoup de Facebook alors que je n’ai que 7 friends (honte sur moi) à ceux là je répondrais oui mais parmi ces 7 amis il y a Loic Le Meur et comme les amis de mes amis sont mes amis je vous laisse faire le calcul…

5 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Adscriptor and Audience and Facebook and TV and Techcrunch and business

La fin de 2007 marque une forte évolution dans ma petite entreprise. De nombreux chiffres symboliques sont sur le point d’être franchis ce qui me remplie de joie et d’allégresse, et ça devrait durer jusqu’aux fêtes de fin d’année.

Tout d’abord du coté des statistiques après quelques mois de stagnation je suis enfin sur le point de franchir les 400′000 visites mensuelles, le demi million devrait être une formalité pour 2008. Ces visiteurs devraient ouvrir environ 2 millions de pages en décembre. Ceci est le résultat d’un gros travail sur le contenu puisque je diffuse maintenant 3 news par jour au lieu d’une, ça me permet de couvrir l’ouverture des marchés européens, américains et asiatiques (je rappelle que je gère un site financier) ce qui me fait commencer mes journée à 6h30 pour finir vers 23h30 (avec beaucoup de pauses au milieu je vous rassure, je ne raterai pour rien au monde les Expert de Manhattan, Miami ou Dallas voire même Prison break ou encore la starac et la roue de la fortune). Travailler plus pour gagner plus ça à l’air de marcher.

Le plus important c’est le nerf de la guerre, Google m’a permis de démarrer facilement lorsque j’avais une audience de blogueur débutant en remplissant les espace pub et en payant pas beaucoup mais suffisamment pour assurer le fond de commerce. La copie d’écran ci dessus (un peu trafiquée pour cacher certaines données) est le résultat des 3 dernières années. Avant de commenter sur ce chiffre qui a l’air extraordinairement gros je rappelle que le cours de l’Euro Dollar est à 1.30 en moyenne sur la période, qu’il y a des charges sociales, des impôts, un serveur qui coûte quelques centaines d’euros par mois et des flux boursiers à payer, une fois tout ça déduit il reste un smic.

Je montre ces chiffres pour me faire mousser montrer qu’on a pas besoin d’être un gros blogueur américain pour arriver à sortir quelque chose du web et parce que j’en suis bien content.

PS : Si google veut faire passer mon compte en premium je ne dis pas non ;) J’aimerai changer le design des encarts de pub.

PS2 : Si quelqu’un connaît un Googler qui a la possibilité de me passer en premium je lui paye une bière  (lien non sponsorisé, c’est juste pour me rappeler que ça fait longtemps que je n’ai pas passé de commande).

12 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and business and revenus

Il y a deux semaines j’expliquais rapidement une partie de ma stratégie pour faire un peu monter mon audience et pour améliorer l’internationalisation. Après 15 jours je fais un premier bilan pour voir si la tendance est tenue.

La progression de l’audience est maintenue malgré une chute inexpliquée en septembre où la baisse a touché tous les pays et toutes les sources de trafic de la même façon, je soupçonne un bug au niveau de mon site qui ralentissait le chargement des pages. Le point intéressant dans cette progression c’est qu’elle s’est faite sur les accès direct et pas sur les moteurs. Autre point important, la hausse du trafic est concentré sur les heures de diffusion des newsletters (7h et 14h). Quasiment pas de progression après 19h.

La croissance est globale mais le plus fort taux provient de l’Amérique du Nord et d’Asie. C’est moins que j’espérais mais c’est un début.

La stratégie de la multi diffusion des newsletters porte ses fruits. Le plus gros potentiel de croissance à l’heure actuelle provient de l’Asie ce qui veut dire de travailler vers 22/23h, ça va être difficile !

Si j’arrive à maintenir la cadence je devrais venir frôler les 2 millions de pages vues et 400′000 visites pour 250′000 visiteurs uniques à la fin de l’année. Tout ça avec une plus faible dépendance à Google. C’est une petite victoire personnelle.

Conclusion, au plus le site est actif au plus il arrive à toucher du monde, des mises à jour fréquentes permettent de maintenir un niveau d’audience régulier pendant la journée. On s’en serait douté.

Outre les mises à jour de la nuit la prochaine étape sera de travailler sur l’ergonomie du site et la mise en avant des pages importantes, l’objectif étant de garder les visiteurs un peu plus longtemps.
Pour continuer à faire progresser l’audience je vais essayer d’augmenter le nombre d’abonnement par mail et par flux RSS, la méthode sera de mettre plus en évidence le lien pour s’abonner et peut être insister sur la gratuité. J’étudie aussi la possibilité de faire un peu de pub ciblée sur les pays asiatiques et américains pour faire quelques tests, il faut juste résoudre quelques problèmes techniques pour calculer le ROI. Et enfin je pense traduire le site dans 4 ou 5 nouvelles langues, voire plus si affinité, encore des problèmes techniques à résoudre. Tout ça devrait m’occuper pour la fin de l’année.

Voilà vous connaissez maintenant mes prochains mouvements sur l’échiquier du web, reste à savoir comment je vais faire tout ça… Il faut garder un peu de mystère :)

J’oubliais, je travaille sur un buzz viral, un truc qui dit que le dollar est tellement bas que Google va se faire côter en euro et passer du Nasdaq au CAC40 avant la fin de l’année… Vous pensez que ça peut prendre ?

6 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Stratégie and Tactique

Vu sur Techcrunch ce matin la liste des blogs les plus populaires sur Google Reader.
Comme souvent on retrouve une liste qui ressemble aux autres listes avec encore et toujours les mêmes blogs. La blogosphère serait-t-elle si petite ?

Et bien non, on trouve rapidement des blogs avec autant voire plus d’abonnés que ceux de la liste :

• 101′107 abonnés pour http://googleblog.blogspot.com/
• 10′719 pour http://www.writerswrite.com/
• 32′379 pour http://www.codinghorror.com/blog/
• et il y en a des centaines comme ça

Mais comme le classement prend aussi en compte les sites on voit rapidement qu’ils ont oublié

• http://espn.go.com/ et ses 1′012′666 abonnés
• http://www.quotationspage.com/qotd.html et ses 2′883′385 abonnés

A noter que ce sont uniquement les abonnés par Google reader !

PS : Je ne trouve pas les même données que celle de techcrunch, on dirait même que c’est buggué. A prendre donc avec prudence…

PS2 : merci à mes 12 abonnés d’être resté !

5 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Revue du web

J’ai un défaut, j’aime tout mettre en équation et au final mettre un prix sur tout. J’aime savoir ou je vais.

L’audience est une des variables principale avec le revenu par visiteur. La qualité de l’audience est beaucoup plus subjectif et devrait être mesuré avec le succès des campagnes de pub.
Je vais m’attarder sur les variables qu’on peut mesurer simplement.

Le nombre de visiteurs

Les visiteurs viennent sur un site car

• il est connu
• il est bien référencé
• on parle de lui sur d’autres sites

Les visiteurs reviennent sur un site car

• ils l’ont mis dans les favoris
• ils se sont inscrits aux flux RSS ou à la newsletter
• le site leur a beaucoup plu et ils tapent directement le nom dans la barre d’adresse (très rare) ou le nom dans Google (beaucoup plus fréquent)

Le revenu par visiteur

Ca je l’ai déjà abordé, Le revenu par visiteur est fonction du domaine d’activité mais aussi de la part de marché. Si vous avez un blog qui touche 0.1% des lecteurs de blogs vous vendrez moins cher votre espace publicitaire que si vous touchez 10%, le prix par visiteur augmente avec la part de marché. J’avais évalué audience*2 = Revenu*2.6. Passer de 100′000 visiteurs par mois à 2 millions reviendrait quasiment à tripler le revenu par visiteur.

Importance de se fédérer

Vous aurez donc compris qu’il est important d’avoir de l’audience. Des agences sont donc nées pour vendre de l’espace pub sur plusieurs blogs à la fois. Ca permet de vendre plus facilement plus cher. De mon côté je suis en train de m’associer avec un gros site pour vendre en commun notre espace pub afin que les annonceurs puissent toucher un pourcentage plus important d’internautes intéressés par le forex. C’est un gain de temps qui se paye, l’annonceur n’a plus 15 contacts mais 1 seul, ça simplifie les négociations.

J’ai déjà vu se regroupement plusieurs fois sur des sites. En dehors de quelques niches très précises, je pense que tout le monde finira par y arriver. Reste à savoir comment…

 crédit photo

2 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and business and publicité

Ce matin en regardant mes stats du week end j’ai frôlé l’arrêt cardiaque. Je n’avais pas eu de baisse comme ça depuis très longtemps. Je vais détailler mon cheminement pour essayer de trouver la cause d’une anomalie dans mes stat.

Procédure de vérification de ce qui a pu se passer :

• Serveur planté une partie de la journée ? non, pas d’alerte reçue et j’ai eu des visiteurs sur toute la journée.
• Google fait des siennes et m’a déclassé ? malgré un léger trou d’air suite a des modifs assez fortes d’une grosse partie du site je garde mes positions sur les mots clés principaux et la baisse est aussi forte sur les accès directs.
• Baisse localisée ? Samedi forte baisse en Angleterre, USA, France, Canada, Suisse, Belgique, Espagne. Hausse au Portugal, Brésil, Italie et un peu en Allemagne. Dimanche très forte baisse en Espagne, aux USA et Canada. Baisse généralisé sauf en Allemagne.
• A quelle heure ? les creux sont fait à 16h (-24%) et 21h (-32%) le samedi. Dimanche la baisse est faite surtout en matinée.

Samedi les creux d’audience se sont fait pendant les matchs de rugby. C’était difficile de rivaliser. (le 9 juillet 2006 pour la finale de la coupe du monde de foot j’avais enregistré une baisse d’audience de -47% pendant le match).

Je ne m’explique pas la baisse au Canada et aux USA, je n’ai trouvé aucune news qui sorte de l’ordinaire. Il y a peut être eu une météo clémente au niveau mondial…

Aujourd’hui, cette baisse est contenue puisqu’à la mi journée la fréquentation baisse de -6% par rapport à lundi dernier qui était ma plus forte journée enregistrée depuis que le site existe. De plus cette baisse s’est faite sur des mauvaises stats avant 7h ce matin, depuis la tendance semble s’inverser.

Je sens que le week end prochain risque d’être aussi catastrophique.

Edition du 15 Octobre : Mes stats ont connu une petite hausse le samedi 13 octobre par rapport au 6 mais c’est toujours un petit samedi.  Les stats se sont encore effondrées à partir de 21 heure alors que d’habitude le flot de visiteurs est constant jusqu’à 22h. L’effet rugby a quasiment disparu le dimanche.

2 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience

Depuis quelques semaines j’ai une progression significative de mon audience. Je travaille en permanence pour ça donc tout va bien. Mes dernières évolutions concernent

• l’amélioration de la structure du site pour le positionnement dans les moteurs de recherche
• l’augmentation de la fréquence de publication du contenu pour augmenter ma présence sur le continent américain, l’idée est de tester la corrélation entre l’heure de publication des analyses du marché des changes et l’origine des visiteurs. Je publie donc maintenant avant l’ouverture du marché Européen (avant 7h), et avant l’ouverture du marché US (avant 14h). Si les résultats sont significatifs je m’attaquerai à l’Asie (publication vers 22h).

L’étude est menée via Xiti sur une période courte. (J’ai envie de tester IMinR depuis un moment)

Géographie :

J’ai noté une progression des visiteurs Américains du sud (+14%), Africain (+10%). En Amérique du Nord j’ai perdu 0.9%, en Europe 2.1% et en Asie 3.0%. Globalement le continent Américain progresse puisque la baisse en Amérique du Nord est intégralement faite par le Canada (-9% et en particulier le Québec qui représente 60% des canadiens de mon site) et les USA progressent de 4.5%.

Source du trafic :

Les visiteurs provenant par email progressent de 28% (peu de visiteurs = donnée non significative), en accès direct progressent de 6.2% et les visiteurs des moteurs de recherche baissent de 5.2%.

Première conclusion, la progression se fait majoritairement par les accès direct. Si on prend les stats de Xiti avec un peu de recul c’est encore plus flagrant (Xiti et Google Analytics ne donnent pas du tout les même chiffres, j’ai tendance à suivre Xiti) :

La progression par continent montre l’importance de l’heure de la publication de la news, ci dessous l’évolution des visites par continent. J’ai enlevé l’Europe qui écrase un peu les graphes (l’Europe représente 65% des visites)

Ces données globales sont confirmées avec la progression du nombre de visiteurs sur les pages ciblées par les newsletters de +20% à +50% entre le moment ou je publie 1 news par jour et le moment ou j’en publie 2. La hausse du nombre de visiteurs est donc avant tout qualitative.

Conclusion :

• l’amélioration pour le positionnement dans les moteurs de recherche n’est pas encore productive, c’est normal, je n’attends pas des résultats en moins d’un mois mais au moins en 3 mois. Dans 6 mois ça devrait être complètement digéré et les résultats devraient être là. Le changement n’a pas entraîné de grosse perte à court terme, c’est déjà ça.
• L’augmentation de la fréquence des newsletter a grandement amélioré le nombre de visites sur les pages a plus forte valeur ajoutée du site (celle qui cible les traders qui intéressent les annonceurs). Ma progression est en grande partie due à ce changement. C’est motivant pour continuer et viser le continent Asiatique qui semble être le plus gros bassin d’audience du forex (Malaisie, Indonésie, Singapour, Hong Kong).

Je fais cette analyse environ 1 fois par mois. J’essaye de voir les grandes tendances qui me permettent de me placer au mieux pour couvrir la plus grande audience ciblée possible.

PS : j’ai commencé a cibler les USA car c’est plus simple pour moi de travailler un peu plus à 13h qu’à 22h.

PS2 : ce qui me fait dire que l’Asie est un fort potentiel d’audience provient de Google Trends sur des mots clés ciblés. Une recherche par Alexa sur quelques sites concurrents donne aussi les pays Asiatiques en bonne position.

11 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience

Une brève du journal du net indique que le journal El Pais veut poursuivre Nielsen pour mauvais score d’audience. Un mauvais score d’audience = moins de pub et/ou pub vendue moins chère.

Franchement je ne sais pas quoi penser ce cette affaire, Nielsen mesure l’audience des visiteurs dans le cadre privatif (”à la maison”), il est normal que les sites d’infos, souvent consultés au bureau, soient un peu sous estimé. El Pais place la faute sur l’outil de mesure alors que l’erreur provient peut être de l’interprétation des résultats. A noter que l’OJD et Nielsen Netrating semblent vouloir s’associer.

L’audience reste le nerf de la guerre pour les sites vivant de la publicité. Des solutions comme l’OJD me semblent être une solution relativement neutre et a peu près fiable. De toute façon on n’aura jamais les vrais chiffres mais des ordres de grandeur.

PS : ElPais a déjà eu des problèmes avec son audience, en 2002 le site a été suspendu par l’OJD pour irrégularité.

No Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience

Je viens d’apprendre via le journal du net que Comscore et Nielsen vont être accrédité par l’IAB pour la mesure d’audience.

Sur le papier ça semble interessant pour les annonceurs. J’ai réussi à avoir mes statistiques mesurées par Nielsen en Aout (pour la France uniquement). Il faut savoir aussi que je passe légèrement sous le radar de Nielsen donc ils ne garantissent pas leurs données :

• 85′000 visiteurs uniques
• 98′000 visites
• visite moyenne : 1 minute 21 secondes
• 260′000 pages vues

D’après Google Analytics uniquement pour la France (je n’ai pas les visiteurs uniques, je fais juste une évaluation) :

• 94′000 visiteurs uniques
• 133′000 visites
• visite moyenne :  16 minutes 48 secondes
• 480′000 pages vues

La bonne nouvelle c’est que sur les visiteurs uniques et visites on est a peu près d’accord (la marge d’erreur est très grande sur ces mesures). Sur les pages vues c’est un peu moins correct mais vu que je suis sous leur radar c’est acceptable.

Par contre la durée de la visite moyenne est fantaisiste d’un côté ou de l’autre. Xiti me donne une valeur proche de celle de Google. Sachant que la durée moyenne passée sur un site va devenir une référence et que Nielsen sera accrédité par l’IAB. Est ce que je ne risque pas d’être pénalisé ? C’est le genre d’info qui met le doute :(

5 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience

Les faits :

• Arrêt sur Images : Daniel Schneidermann souhaite que la première source de financement par abonnement, éventuellement un peu de pub pour compléter. Il récolte 240′000 euros en 1 semaine pour 12′000 abonnés
• New York Times :  225′000 abonnés entre 50$ et 100$ par an. Passe au tout gratuit.
• Wall Street Journal : 770′000 abonnés qui rapportent 65 millions de $. Passe au tout gratuit.

D’après ce que j’ai lu sur le web 2 modèles s’affrontent : l’abonnement et le financement par la pub.

“Arrêt sur Image” est un site neuf, sans audience sans budget.  L’objectif du site est d’avoir un regard critique sur la télévision et sur l’image en général. Au yeux du public (en tout cas pour moi) le but premier est de trouver les failles et les erreurs pour les mettre sur la place publique, ce qui n’est pas négatif mais ça attire forcement l’antipathie de ceux qui ont fait ces erreurs. Le concept de l’émission fait qu’il est difficile de trouver des annonceurs pour se financer, ben oui, vous iriez vous vendre sur un site ou les visiteurs ont un regard fortement critique sur les médias ?. Vu que la pétition sur le web avait récolté 185′000 signatures en 1 mois et que les signataires sont en majorité des gens impliqués, critiques ayant certainement en majorité un statut social relativement supérieur à la moyenne, il pouvait sembler naturel qu’ils acceptent de soutenir financièrement le concept de l’émission. Je pense donc qu’il n’y avait pas vraiment d’alternative pour mettre en route “‘Arrêt sur Image” sur le Net.

Pour ce qui est du Wall Street Journal et du New York Time, ouvrir tous les articles gratuitement plus les archives revient certainement à multiplier par 3 ou 4 (certainement beaucoup plus) le nombre de page accessibles par les moteurs de recherche. De plus ça augmente l’intérêt d’aller sur ces sites pour tous les non abonnés. Le Wall Street Journal c’est déjà 7.2 millions de visiteurs uniques. Il gagne environ 65 centimes d’euros par visiteur (soit au total en dollar 75 millions $ par an) . En doublant son audience les revenus perdus des abonnements seront compensés par la pub. Des analystes prévoient une audience multipliée par 10, je vous laisse faire le calcul (même si les charges d’hébergement, de bande passante sont augmentés l’opération est rentable).

Voilà 2 modèles incomparables entre eux, ils ont chacun pris la bonne décision. Dans les années qui viennent, si “Arrêt sur image” reste viable avec une audience importante je ne serai pas étonné de voir plus de publicité dans ses pages…

Pour les sites de contenus, le modèle avec abonnement s’adresse aux sites avec une forte composante émotionnelle, qui implique le visiteur. Il faut que l’abonné ait envie de soutenir “une cause”.  Le modèle publicitaire est fait pour les autres :).

Ils m’ont inspirés :

• Le New York Times en ligne totalement gratuitement (Vincent Abry)
• Pourquoi je paye 3 euros par mois à “Arret sur Images” (ecosphere)
• Arret sur Image engrange 240 000 euros en une semaine (Kelblog)
• NYTimes gratuit, est ce bien raisonnable (ecosphere)
• Alors payant ou gratuit le web? (Stéphane Guerin) <= lire aussi les commentaires
• The case for Freeing the WSJ Online (Bussiness Week)
• Il y a eu pas mal d’articles ces derniers jours mais ceux du dessus sont ceux qui m’ont le plus marqués.

1 Comment » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and business and publicité and revenus

A lire sur le journal du net

Qu’est ce qu’on peut tirer de ces chiffres ?
Ils estiment que le nombre de visiteurs sur ces sites devrait progresser de 50% aux USA et 100% dans le monde d’ici 2011. Les revenus quant à eux devraient croître respectivement de 856% et 1198%.
D’après eMarketer les revenus par visiteurs sur les sites de contenu générés par les utilisateurs sont de $0.54 aux USA et $0.41 dans le monde et devrait tendre en 2011 respectivement vers $3.54 et $2.69. Dans les deux cas eMarketer estime que le revenu par visiteur connaîtra une croissance de 555%.

MySpace et Facebook sont deux cas particulier intéressants.

• MySpace avec 114 millions de visiteurs et $525 millions de revenus estimés pour 2007 devrait avoir un revenu par visiteur de 0.38$.
• Facebook avec 52 millions de visiteurs et $125 millions de revenus estimés pour 2007 devrait avoir un revenu par visiteur de 0.20$.

On voit ici deux informations :

• Les réseaux sociaux généralistes génèrent moins de revenus par visiteur. Ca parait normal.
• Facebook est quasiment deux fois moins rentable que MySpace. Facebook devrait regarder du côté des sociétés qui réussissent à monétiser son audience à son insu.  A moins que ça fasse parti de leur stratégie de développement (ce qui ne m’étonnerai pas).

Conclusion de cette enquête :
La croissance des revenus, d’après eMarketer, sera principalement basée sur l’augmentation du revenu par visiteur (+555% sur 4 ans). La progression de l’audience restera limitée sur les prochaines années.
Ceci confirme mon opinion de s’entourer de personnes compétentes en vente d’espace pub.

Ma conclusion :
Les chiffres de revenus par visiteurs sont en accord avec ceux d’autres sites leaders dans leur secteur. Quand à moi je me trouve encore loin derrière, certes je ne suis pas leader mais cette stagnation commence à m’inquiéter.

1 Comment » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Revue du web and publicité and revenus

Doctissimo vient de publier ses résultats pour le premier semestre :

• Chiffre d’affaire : 5.4 millions d’euros  (+42%)
• Part de l’e-pub = 68% du CA = 3.7 millions d’euros (+90%)
• Audience Juin 2007 : 5.985 millions de visiteurs uniques français, 10.215 millions de visiteurs uniques au total
• Résultat prévu = 40% =  2.16 millions d’euros

Je tiens compte uniquement de l’e-pub, Chaque mois un visiteur unique rapporte donc environ 6 centimes (Le ratio pour mon site sur le forex Mataf.net est d’environ 6.5 centimes). Pour ceux qui lisent rapidement attention c’est le chiffre d’affaire et non le résultat !

D’après les chiffres que j’ai

• l’audience a progressé de 80% sur 1 an (chiffre non officiel)
• La part de l’epub représentait 53%
• Le CA du premier trimestre 2006 était de 3.82 millions d’euros

Début 2006 chaque visiteur unique rapportait donc 5.9 centimes en e-pub. Doctissimo met en avant sa progression du CA de l’e-pub de 90% face à la progression de 40% du marché global, cette progression n’est pas due à l’amélioration de leur vente mais de leur audience, s’il faut donner une promotion à quelqu’un c’est bien à celui qui a réussi a augmenter le nombre de visiteurs :)

Conclusion.

Si vous avez un site de contenu spécialisé 6 centimes d’euros par visiteur unique est un bon benchmark.

Et vous ? je suis curieux de connaitre votre ratio

No Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Revue du web and publicité and revenus

Je travaille rarement pour le court terme, j’aime savoir que mon site me fera vivre le plus longtemps possible. Une grosse partie de mon travail consiste donc à fidéliser mon audience. La philosophie de mon site c’est de fournir des outils gratuits et de les financer par la pub, qui dit gratuit attire déjà du monde.

Dernièrement je leur ai offert un design plus sympa. Même s’il n’y a pas d’accès payant je pense que le design d’autrefois à du faire fuir quelques visiteurs. Je le reconnais, même si Lidl ou Ed sont moins cher je préfère l’ambiance d’un Carrefour ou Super U. Le retour sur investissement sera impossible à mesurer mais je suis satisfait du résultat.

Mais l’été arrivant mon audience a commencé à baisser à cause du fameux creux du 15 juillet au 15 août. Chaque année c’est pareil mais ça me donne un coup de stress qui me fait me demander si je ne devrais pas annuler mes vacances (ce que je ne fais pas). C’est en temps de guerre que les plus gros progrès technologiques se font et c’est pendant les périodes creuses que je fais les miens (le Web est un immense champs de bataille avec ses ennemis, ses alliés, ses trahisons… ;o) ).

Si le design a un impact mineur sur la fidélisation il y a des leviers beaucoup plus important. L’email en est un. J’ai donc mis en tête de gondole le formulaire d’inscription. Et là Bingo. +200% d’inscriptions chaque jour, je n’en reviens toujours pas. Voilà de quoi ralentir l’hémorragie estivale mais sans la stopper. J’ai donc ajouté une couche en améliorant l’esthétique du mail que j’envoie (via Yahoogroup) et voici

• Avant
• Après

Et le taux de clic a fait un bon, le nombre de visiteurs en provenance de Yahoogroup a progressé d’au moins 10%.

Avec ces deux modifications la semaine qui suit le 15 juillet est proche de mes records historiques et me laisse espérer une reprise à la rentrée très correcte. En plus le taux d’inscription à la newsletter me donne de la marge pour tenir ma progression de 1% par semaine puisque les inscriptions représentent un peu plus de 1%.

J’ai fait un énorme pas en avant, le pire c’est que ce n’était pas vraiment calculé. Si le référencement m’apporte une grosse partie de mes visiteurs, l’email envoyé le matin est loin d’être négligeable. Je vous mets ci dessous les accès apaches au serveur. Devinez à quelle heure j’envoie le mail ?

La fidélisation est un thème que je retrouve souvent en ce moment :
Envie d’entreprendre
Henri Kaufman 1
Henri Kaufman 2

4 Comments » Posted by Arnaud Jeulin / Audience and Tactique